Mihin nettipalvelua tarvitaan - miksi käyttäisin sitä?

Nettipalvelu on aina auki. Palvelun käyttäjä voi milloin tahansa käydä tarkistamassa luottotiliensä tietoja, kuten luottotilin saldon, jäljellä olevan käyttövaran, tiliotteen tai laskun. Palvelussa voi myös muuttaa omia yhteystietojaan, esimerkiksi muuton yhteydessä tehdä osoitteenmuutoksen. Nettipalvelun käytöstä emme veloita käyttö- tai muita maksuja.

Miten nettipalvelua voi käyttää?

Kun haluat käyttää kortin nettipalvelua, on sinun ensin rekisteröidyttävä palvelun käyttäjäksi. Voit rekisteröityä, kun sinulla on vähintään yksi voimassaoleva luottotili. Tarvitset myös sähköpostiosoitteen ja mahdollisuuden pc:n käyttöön. Palvelun käyttämisestä emme veloita sinulta mitään.*) *) Handelsbanken Rahoitus ei vastaa teleoperaattorin tai muiden palveluntarjoajien mahdollisista netin käyttöön liittyvistä veloituksista.

Miten nettipalveluun rekisteröidytään?

Siirry ensin palvelun aloitussivulle (https://hrasiakaspalvelu.fi). Aloita rekisteröityminen klikkaamalla aloitussivun vasemmassa navigointipalkissa kohtaa "Rekisteröidy". Täytä rekisteröintilomakkeeseen tarvittavat tiedot ja klikkaa sen jälkeen "Tilaa salasana". Saat lomakkeessa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen käyttäjätunnuksen vahvistukseksi rekisteröinnistä. Salasana lähetetään postiosoitteeseesi 2-4 pankkipäivän kuluessa. Nettipalveluun kirjautuessasi käytät salasanaa yhdessä käyttäjätunnuksen kanssa. Kun olet kirjautunut sisään nettipalveluun, voit itse muuttaa salasanaa.

Mitä kortin nettipalvelussa voi tehdä?

Kun olet rekisteröitynyt palveluun, ovat käytössäsi mm. seuraavat palvelut: voit muuttaa yhteystietojasi: osoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen voit vaihtaa salasanan voit tarkistaa luottotilisi/-tiliesi tiedot, kuten tiliotteen, laskun, kuluvan (vielä laskuttamatoman) kauden tapahtumat, tilin yleiset ehdot voit tarkistaa luottorajan ja käyttövaran voit tarkistaa korttien tiedot voit sulkea käyttäjätunnuksen ja siten lopettaa verkkopalvelun käytön

Saanko laskun postitse, vaikka asioin nettipalvelussa?

Kyllä, saat jatkossakin laskun postitse kerran kuukaudessa silloin, kun sinulla on laskutettavaa saldoa.

Mikä on kampanjaostos ja -maksu?

MasterCard Korttiin kuuluu jatkuva tililuotto, jolla voit tehdä ostoja perusehdoin ja niiden lisäksi erityisin kampanjaehdoin niissä liikkeissä, joissa tarjotaan kampanjaehtoja. Maksuaikakampanja on rahoitusmahdollisuus, jossa asiakkaalle tarjotaan pitkäaikaista tasalyhenteistä maksuaikaa ostokselleen. Eri kauppiaiden eri aikoina tarjoamat kampanjaehdot voivat poiketa toisistaan. Sinulla voi olla yhtä aikaa monta erilaista kampanjaa käytössäsi. Kaikkia näitä lyhennetään kunkin kampanjan omin ehdoin; lyhennykset tapahtuvat yhdellä ja samalla laskulla. Kohdassa "Kampanjalyhennykset" ovat laskulla veloitetttavat kampanjalyhennykset yhteensä.

Miten voin nostaa tilini luottorajaa?

Luottorajan hakemuslomake löytyy verkkosivuiltamme ja nettipalvelusta.

Voinko tehdä nimenmuutoksen nettipalvelussa?

Nimenmuutosta ei voi tehdä nettipalvelussa. Nimenmuutos on aina tehtävä kirjallisesti, joko kirjeitse tai sähköpostitse. Osoitteemme löytyy Yhteystietojen alta.

Miten voin sulkea kortin? Mitä teen, jos korttini katoaa?

Jos korttisi katoaa tai joutuu sivullisen haltuun, sulje kortti välittömästi soittamalla kotimaassa numeroon 020 333 ja ulkomailla +358 20 333. Kortin voi sulkea mihin vuorokauden aikaan tahansa. Jos kuitenkin löydät kortin tai se palautuu sinulle, ei suljettua korttia saa käyttää. Mikäli korttia käytetään, on liikkeellä oikeus takavarikoida suljettu kortti. Kortin takavarikoimisesta veloitamme tilinhaltijalta takavarikointipalkkiona 150 euroa. Mikäli haluat uuden kortin, ilmoita siitä meille sähköpostitse. Sähköpostiviestin otsikoksi tulee Kortintilaus.

Jos unohdan salasanan?

Nettipalvelussa on kohta "Unohtunut salasana". Avaa toiminto ja kirjoita tietosi. Klikkaa "Tilaa salasana". Saat uuden salasanan kotiosoitteeseesi 2-4 pankkipäivän kuluessa. Käytössäsi oleva käyttäjätunnus lähetetään sähköpostiosoitteeseesi vahvistuksena siitä, että tilauksesi on vastaanotettu. Molempia tarvitaan nettipalvelun sisäänkirjautumisessa.

Jos unohdan käyttäjätunnuksen?

Jos olet unohtanut käyttäjätunnuksesi, klikkaa nettipalvelussa "Unohtunut käyttäjätunnus". Saat uuden käyttäjätunnuksen sähköpostiosoitteeseesi. Käyttäjätunnusta käytetään yhdessä salasanan kanssa nettipalvelun sisäänkirjautumisessa.

Minulla ei ole voimassa olevaa MasterCard Korttia. Miten voin avata tilin?

Voit hakea MasterCard Korttia nettisivuillamme olevalla hakemuslomakkeella. Täytä hakemus, tutustu luottotilin ehtoihin, tulosta ja allekirjoita luottotilihakemus. Lähetä se liitteineen osoitteella: Handelsbanken Rahoitus Oyj Vastauslähetys Tunnus 5002715 00003 Helsinki Handelsbanken Rahoitus maksaa postimaksun.

© Svenska Handelsbanken AB (publ)